En Festum, la privacidad y seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizás nuestra plataforma.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionás directamente: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de tu perfil. También recopilamos información de uso como páginas visitadas, servicios consultados, interacciones con la plataforma y datos técnicos del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP).
2. Uso de la Información
Utilizamos tu información para: operar y mejorar la plataforma, personalizar tu experiencia de usuario, procesar transacciones y pagos, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, prevenir fraudes y actividades ilícitas, y cumplir con obligaciones legales. Nunca vendemos tus datos personales a terceros.
3. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información, incluyendo encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido, autenticación de dos factores opcional, y auditorías de seguridad periódicas.
4. Compartición de Datos
Compartimos tu información únicamente con: proveedores de servicios que contratés a través de la plataforma (solo los datos necesarios para la prestación del servicio), procesadores de pagos para completar transacciones, y autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
5. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares para: mantener tu sesión activa, recordar tus preferencias, analizar el uso de la plataforma y mejorar nuestros servicios. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la plataforma.
6. Tus Derechos
Tenés derecho a: acceder a tus datos personales, solicitar la rectificación de datos incorrectos, solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido), oponerte al procesamiento de tus datos, solicitar la portabilidad de tus datos, y revocar tu consentimiento en cualquier momento.
7. Comunicaciones
Podemos enviarte correos electrónicos relacionados con tu cuenta, transacciones y actualizaciones del servicio. Los correos promocionales incluyen un enlace para darte de baja. Las notificaciones críticas (seguridad, cambios en términos) no pueden desactivarse mientras tengas una cuenta activa.
8. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte servicios. Al solicitar la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.
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Podés contactarnos para cualquier consulta sobre tus datos personales.
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